TECHNICIEN PIÈCES, EN CDI

le technicien pièces de rechange prendra en charge l’ensemble du processus de l’identification du besoin client à l’expédition des pièces...

DESCRIPTION DU POSTE

Le technicien pièces de rechange prendra en charge l’ensemble du processus de l’identification du besoin client à l’expédition des pièces. Rattaché au Responsable pièces détachées, ses missions sont les suivantes :

• Identification du besoin client pour lui apporter la réponse la mieux adaptée
• Caractérisation des pièces et adaptation
• Gestion et veille des obsolescences
• Rédaction lots de pièces, création référencement et nomenclature
• Contact privilégié du client : élaboration devis, suivi, et gestion jusqu’à l’expédition
• Gestion des réclamations, suivi des éventuels retours et garanties
• Interface interne avec les différents services pour la bonne réalisation de la caractérisation jusqu’à l’expédition
• Saisie d’offres pièces de rechange

PROFIL RECHERCHÉ

 Formation souhaitée :  Niveau : Bac + 2 minimum
- Connaissances techniques, mécaniques, électriques confirmées,
- Lecture de plans 

Expérience exigée (secteur d’activité, fonction…) :
- Connaissance des pièces de rechange
- Connaissance globale de machines spéciales

Connaissances requises & aptitudes spécifiques :
- Anglais : notions de base indispensables
- Maitrise outils Microsoft office (Word, Excel)
- Base ERP

Qualités :
- Qualités relationnelles
- Sens de la négociation, techniques commerciales
- Esprit d’analyse
- Qualités pédagogiques
- Esprit d’équipe
- Sens du service
- Organisation
- Autonomie
- Flexibilité

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